Ofte stillede spørgsmål

Ordrer & Leveringer

Forsendelse er gratis for alle ordrer over eller lig med £20 . For alle ordrer under 20 £, vil en fast sats på 2,99 £ for levering pålægges ordrer.

Vi bruger DPD, EVRi, DHL og RoyalMail service til vores leveringer.

Når ordren er blevet behandlet, vil en bekræftelsesmail blive sendt til dig. Dette er normalt inden for 24 timer. Bemærk venligst, at dette kan gå ind i din junk/spam, hvis du ikke har handlet hos os online før.

Når du køber i vores butik, modtager du en e-mail med et sporingsnummer. Brug dette sporingsnummer til at spore din ordre for at klikke på linket. Du kan også se leveringsstatus for din ordre på din online-konto i afsnittet Min konto.

De fleste ordrer behandles og afsendes inden for 24 arbejdstimer efter ordreafgivelsen. De fleste leveringsdatoer på Idea Shop er estimerede (normalt 2-3 hverdage for levering i Storbritannien) og vil afhænge af din placering.

For at sikre sikkerheden af ​​din ordre, kan en underskrift være påkrævet for det meste af leveringen.

Betalings- og faktureringsforespørgsler

Vi accepterer Apple Pay, Google Pay, alle større kreditkort inklusive Visa, Mastercard og American Express.

Der er en række grunde til, at du kan have problemer med at gennemføre dit køb. De mest almindelige problemer er omkring, at dine fakturerings-/kortoplysninger er indtastet forkert.

Sørg for, at faktureringsoplysningerne er korrekte for det kort, du forsøger at bruge. Du skal indtaste den adresse, som dit kort er registreret på. Du kan vælge en anden leveringsadresse, men hvis faktureringsadressen ikke stemmer overens, vil ordren sandsynligvis blive afvist.

Sørg for, at kortoplysningerne er indtastet korrekt, og at alle detaljer inklusive CV2 (de 3 cifre på bagsiden af ​​dit kort)
eller 4 cifre på forsiden, hvis du bruger Amex) er korrekte.

Tjek endelig, at du bruger en korttype, vi accepterer. Vi accepterer betalinger fra Visa, Visa Debit, Mastercard og American Express.

Hvis du bestiller uden for Storbritannien, bedes du tjekke med din bank, at du kan foretage internationale køb med det pågældende kort.

Hvis du stadig har problemer med at betale, bedes du kontakte et medlem af vores team, som vil forsøge at hjælpe med at løse problemet.

Problem med min ordre

Hvis din ordre ankom ufuldstændig, eller der var en fejl, bedes du kontakte vores kundeserviceteam via kontakt os-siden med angivelse af dit ordrenummer og angive, hvad problemet er. Et medlem af vores team vil hurtigst muligt kontakte os, og vi vil bestræbe os på at løse problemet.

Kontakt os venligst med det samme via kontakt os-siden, hvis varerne ankommer med dig beskadiget. Hvis vi ikke får besked inden for 14 dage efter ankomsten om, at et produkt er beskadiget, kan vi muligvis ikke hjælpe.

Idea Vape belønner forespørgsler

Kunde support

0044 (0)121 216 0268

Send en besked

support@ideatrading.co.uk

Vaping kan til tider blive lidt kompliceret, så vi har samlet en liste over ofte stillede spørgsmål for at hjælpe dig på vej!

Selvom det kan virke skræmmende, når du først kender det grundlæggende, kan det være relativt nemt at finde den perfekte vape til dig. Husk at hvis du ikke finder noget du kan lide, skal du prøve at teste forskellige smagskombinationer med din vape, alle har forskellig smag, og der er tusindvis af smage derude, at finde den rigtige kan tage tid, men giv ikke op op!

Du kan ringe ind til vores kontorer eller sende os en besked med en oversigt over, hvad du leder efter, vi hjælper dig gerne mod det perfekte setup for dig!

Nedenfor kan du finde en liste over ofte stillede spørgsmål, som begyndere normalt stiller. Når du har læst dig godt ind i vores startsæt-sektion, der er linket til venstre, vil alle de forskellige sæt og varianter give mere mening!

Hvis du ønsker at komme i gang med vaping, så tjek vores nyeste og bedste startsæt her!

Har jeg brug for en mod eller et sæt?

Hvis du i øjeblikket ikke har en elektronisk cigaret, ville et sæt være den bedste vej at gå, da det har alle komponenterne til at komme i gang minus batterierne og væsken, hvis det er nødvendigt. Et startsæt kan også være mere omkostningseffektivt, og forstøveren er normalt designet til at fungere meget godt med moden. At købe en vape mod alene kan gøres, hvis du allerede har en forstøver, eller hvis du ønsker at købe en mod og forstøver separat. Dette kan lade sig gøre, hvis du ønsker en dyrere eller kvalitetsopsætning.

Hvad er forskellen mellem et kit og en pod mod?

En pod-mod er i bund og grund et startsæt, grunden til at vi skelner er, fordi pod-mods bruger en anden type eliquid kaldet en salt-nic, og pod-mods har ikke de samme egenskaber som vape på samme måde som et almindeligt vape-kit. En mod er meget lavere end et typisk vape-kit, er meget mindre, og salt nic eliquiden har en meget højere procentdel af eliquid. Salt Nic'er er meget mere effektive til at tillade absorption af nikotin, hvilket betyder med en pod mod, du behøver ikke strøm, en almindelig vape har for at opnå et lignende hit.

Hvad er salt nic?

Salt nics er en type eliquid, de er normalt omkring 20mg i styrker og bruges udelukkende i pod mods, eller ved meget lavere watt end almindelig eliquid. Nic-salte tillader damperen at ryge meget højere nikotinprocenter uden den hårdhed i halsen, der typisk sker, når man ryger højt nikotinindhold i almindelig fribase nikotin.

Hvad er et godt skud?

Væsker, der indeholder nikotin, er ikke længere lovlige at sælge i flasker større end 10 ml. Det betyder, at alle større flasker nu er nikotinfri, men producenterne efterlader nu lidt plads på flasken, så du kan tilføje omkring 10 ml af en nikotinvæske. Denne nikotinbooster sælges separat i en 10 ml flaskestørrelse, og hvis den sættes til en 60 ml kortfyldt flaske vil det resultere i en 3 mg væske.

Indeholder væsker nikotin?

Også kendt som e-juice, men egentlig er det mest passende udtryk 'genfyldningsvæske'.

Hvad er en kort udfyldning?

En short fill eliquid er en nikotinfri væske med lidt ekstra plads i flasken, så du kan tilføje din egen nikotin. En kort fyldning kan fordampes med eller uden nikotin, det er helt op til brugeren. Alle korte fyld er nikotinfri.

Hvad er en RTA/RDA?

En RTA/RDA er genopbyggelige forstøvere, hvilket betyder, at du skal bygge og installere dine egne spoler og vægematerialer. Disse er normalt kun for avancerede brugere og kan være farlige at bruge for nye brugere.

Hvad er en sub-ohm tank?

En sub-ohm tank er en tank med et spolehoved med en modstand under 1 ohm. En sub-ohm tank vil generelt producere meget mere damp og give en varmere mere smagfuld vape-oplevelse. Sub-ohm tanke bruges normalt med lav nikotinvæske og en høj VG procent. Sub-ohm tanke er også parret med box mods, da de er mere krævende for batterier og kræver højere watt for at vape til deres fulde potentiale.

Min vape smager brændt!

Hvis din vape smager brændt, betyder det normalt, at din spole er udbrændt, dette kan ske af en række forskellige årsager, nogle gange hvis du fyrer mod'en uden nok væske i tanken, vil spiralen brænde ud, det kan også opstå over tid som spolen nedbrydes og bliver tilstoppet. Blot at skifte pod eller coil vil løse dette problem. Du skal også sikre dig, at du væger og primer dine nye spoler, så de ikke brænder ud med det samme.

Hvad er en box mod?

En box mod eller en vape mod, er en elektronisk cigaret batteri mod, og refererer generelt til større mods, der passer til 2x 18650 eller 1x 19650 batterier. Elektroniske cigaretter plejede at komme med batterier i penstil, da større udskiftelige batterier blev udviklet, blev de kaldt box-mods på grund af deres større størrelse og generelle form. Selvom nu box mods og vape mod nu er en af ​​de mest populære måder at vape på, og hvad de fleste mennesker forestiller sig, når de tænker på en ecig.

Kan jeg få hjælp til at vælge?

Ja! Du kan bruge live chatten til at kontakte en af ​​vores sælgere eller blot ringe ind for at tale med vores kundeserviceteam, de vil hjælpe dig med at finde præcis det, du har brug for.

Hvad er pg/vg?

PG står for propylenglycol og VG står for vegetabilsk glycol, dette er basisingredienserne i eliquid. PG er generelt et meget tyndere stof og bærer smag godt, VG er meget tykkere er sødt og producerer meget mere damp. Forholdet vil være forskelligt afhængigt af hvilken type enhed eliquiden er designet til at blive brugt med. E-væsker til sub-ohm tanke vil have mere VG-forhold, eliquids til pods og pen-stil ecigs vil have 50/50 eller mere PG heavy-forhold.

Hvilken slags vape-enheder findes der?

Der er snesevis af typer vape-enheder derude, som hver er egnet til en anden type ryger. Små kompakte enheder, der bruger højt nikotin salt nics, til store sub-ohm enheder med dobbelt eller endda tredobbelt batterier, tjek venligst vores vape kits samlinger læs mere og se alle de forskellige enheder vi har på lager. Du kan også se vores guide til vaping enheder

Hvor ofte skal jeg skifte min spole?

Spoler kan skiftes så ofte du vil, de kan skiftes, når du bemærker et fald i smagen, eller indtil de helt holder op med at virke! Normalt vil brugeren være i stand til ud fra smagen og typen af ​​vape, de får, hvornår det er bedst for dem at skifte spolen. Jo længere du bruger en spole, jo mere nedbrydes den, spole kan bruges alt fra en uge til 4 uger.

Hvordan tilføjer jeg nikotin til min short fill eliquid?

Alle flasker større end 10 ml vil ikke indeholde nikotin, for at tilføje nikotin til disse større flasker skal du købe et 10 ml nikotinshot, når det først er tilsat den større væskeflaske, bliver det en 3 mg væske. Større flydende flasker har normalt nok plads til 10 ml nikotin til at blive tilføjet, men du skal sikre, at flasken er kortfyldt, ellers vil der ikke være plads nok. På de fleste eliquid-flasker kan du blot poppe den letpåfyldende toppen af ​​og hælde indholdet af nikotinshottet i, udskifte den letpåfyldende top og ryste flasken grundigt før brug.